03. Dezember 2021
Exit-Strategie sicher und wirkungsvoll gestalten
Aus vielen Gesprächen weiß ich, dass immer mehr Automobil-Vertriebler nach einer Exit-Strategie suchen. Die Zweifel an der Validität des Autohandel-Jobs haben mit der aktuellen Versorgungskrise und geringem Einkommen zugenommen. Häufig läuft es folgendermassen ab: Man ist schon länger unzufrieden und auf der Suche nach Alternativen. Mehrere Bewerbungen liefen ins Leere, obwohl sie durch geschicktes Netzwerken, was eine Kernkompetenz des Vertrieblers ist, eingefädelt wurden. Der...
20. November 2021
Kunden-Bindung in Zeiten von Chipmangel & Transformation
Das Autohaus hat sich den verschlechterten Rahmenbedingungen in seiner Kommunikation angepasst. Im Internet-Auftritt leisten Ausführungen, teilweise mit Erklärungen von Seiten der Hersteller-Verantwortlichen, einen Beitrag zur Transparenz. Das schafft Vertrauen! Reicht das? Sind die Kunden mit diesen Erklärungen zufrieden? Nach dem Eisberg-Modell läuft nur ein kleiner Teil der Kommunikation über den Inhalt des Gesagten. Viel größere Bedeutung haben Emotionen, Bewertungen, Überzeugungen...
22. September 2021
Berufliche Neuorientierung in Phasen des Umbruchs
Wir leben in bewegten und bewegenden Zeiten. Unabhängig davon, ob der Change aus Konzentrations- bzw. anderen Marktprozessen resultiert oder durch die viel diskutierte, sogenannte Industrielle Revolution 4.0 angestossen wird, sind viele etablierten Job-Profile nicht mehr so sicher, wie wir alle vor einiger Zeit noch gedacht haben. Ich sage immer, dass es v.a. Jobs in den Kundenkontakt-Segmenten mit Sicherheit noch eine ganze Weile so geben wird. Positiv gesprochen sind es bestimmt noch gute...
01. September 2021
Autohandel Spezial "Die Halbleiter-Krise nutzen im Autoverkauf" Die Folgen des Chipmangels haben auf den Autohandel durchgeschlagen: • Schlechte Gespräche mit verärgerten Kunden, die bereits gezeichnet haben • Stornierungsgespräche mit verbundener unbezahlter Mehrarbeit (Margen- und Provisionsausfall) • aktuelle Verhandlungen stocken wegen mangelnder Planungssicherheit • Anschaffungen werden verschoben oder umgeleitet • am POS geht die Motivation und Moral in den Keller Für...

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